FAQ

Aprire un conto

Come faccio ad aprire un conto di trading su Ainvesting?

Visita Registrati e completa il modulo e potrai effettuare l’accesso alla tua piattaforma di trading.

Quanto costa aprire un conto Ainvesting?

Nulla. Ainvesting non applica alcuna commissione alla registrazione.

Posso aprire più conti di trading?

No, puoi aprire solamente un conto di trading.

Come faccio a guadagnare su Ainvesting?

Devi investire con intelligenza. Il trading FX e di CFD comporta il rischio di perdite, in particolar modo a causa della natura legata alla leva di questa tipologia di trading. Fai clic qui per leggere il nostro avviso di rischio completo. Le informazioni e i documenti informativi contenuti in questo sito web sono solamente di natura generale, e non prendono in considerazione le circostanze personali, la situazione finanziaria e le esigenze di ciascun cliente. Rifletti con attenzione sul nostro Accordo con il cliente, e se necessario chiedi un consiglio indipendente prima di decidere di fare o meno trading di prodotti di questo tipo.

Come inizio a fare trading?

Se hai già aperto un conto di trading, invia i documenti di identificazione per la convalida del conto ed effettua un deposito: a questo punto potrai iniziare a fare trading.

Posso iniziare a fare trading anche senza esperienza?

Sì: Il nostro Centro di formazione di Ainvesting offrono video tutorial, e-books e altre risorse adatte a trader sia esperti che alle prime armi.

Non voglio completare un modulo di registrazione e divulgare i miei dati personali. Posso comunque fare trading su Ainvesting?

Come società regolamentata e soggetta a diverse regolamentazioni, requisiti di conformità e procedure di accettazione del cliente, ci è richiesto di conservare dati KYC (Know Your Client) sui clienti. Facciamo il massimo per proteggerne la riservatezza, la sicurezza e l’integrità dell’identità dei clienti.

Quali caratteri posso utilizzare nel modulo di registrazione?

Utilizza solamente lettere e numeri, ed evita di utilizzare simboli.

Offrite una protezione dal saldo negativo?

Sì. Poiché tutelare l’interesse dei nostri clienti è il nostro principale obiettivo, Ainvesting fa in modo che il saldo dei conti non sia mai negativo. La Protezione dal Saldo Negativo impedisce ai trader di essere in posizione di debito. Sfortunatamente, non tutti i broker forex offrono questo tipo di protezione. Per i trader meno esperti, l’assenza di margin call può fare la differenza tra perdere solo un investimento o indebitarsi. È una differenza sottile, ma fondamentale. Nel trading forex, perdere del denaro che ci si può permettere di perdere è tollerabile (dopo tutto, non esistono trader perfetti che conseguono solo utili). Indebitarsi, invece, non è mai accettabile, indipendentemente dall’esperienza del trader.

Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?

Fai clic su “Ho dimenticato la password” sotto la casella di accesso e invieremo la tua password al tuo indirizzo email.

Come faccio a modificare la password?

Per modificare la password accedi al tuo conto Ainvesting, quindi fai clic su Opzioni conto > Modifica password

Il mio account manager può fare trading per conto mio?

Non offriamo servizi di account management. L’utente è l’unico proprietario del suo conto, e l’unico a prendere decisioni.

Come faccio a scaricare la piattaforma?

La nostra intuitiva piattaforma è basata sul web e non richiede alcun download.

Avete MT4?

Purtroppo, al momento non offriamo la piattaforma MT4.

Come faccio ad aprire un conto demo?

Il tuo conto demo viene attivato non appena apri un conto di trading.

Come faccio a passare dal conto demo a quello reale e viceversa all’interno della schermata personale del trader?

Nell’angolo in basso a destra dello schermo, clicca su Passa ad Account Reale/Passa ad Account Demo.

Che differenza c’è tra conto demo e conto di trading?

Per quanto tutte le funzioni e le caratteristiche della piattaforma reale siano disponibili anche nella piattaforma demo, gli utenti non devono dimenticare che un’esperienza simulata non può replicare perfettamente l’esperienza reale. Un’importante distinzione da fare è che il volume scambiato nelle simulazioni non influenza il mercato, mentre nel trading reale il volume influenza il mercato, specialmente nel caso delle posizioni più rilevanti.

Come faccio a inviare denaro sul mio conto demo?

Il tuo account demo verrà finanziato automaticamente.

Per quanto posso continuare a usare il mio conto demo?

I conti demo Ainvesting non scadono.

Legale

Ainvesting è una società regolamentata?

Sì. Ainvesting est une marque de Up Trend Ltd (Adresse: 51A Nikola Y. Vaptsarov Blvd., fl. 1, Sofia, Bulgarie). Ainvesting est conforme aux normes réglementaires internationales et opère en Europe via Up Trend Ltd, qui est autorisé, agréé et réglementé par la Commission de Supervision financière bulgare sous le numéro de licence/РГ-03-110 13.07.2017. Ainvesting est soumis aux exigences règlementaires pertinentes conformément à la Directive sur les marchés d’instruments financiers (MiFID).

Accettati clienti statunitensi o canadesi?

Come stabilito dalla CFTC (Commodity Futures Trading Commission) negli USA e dalle OSC (Ontario Securities Commission) e BCSC (British Columbia Securities Commission) in Canada, ai cittadini residenti in questi Paesi non è consentito aprire conti di trading presso di noi. Ci scusiamo per il disagio.

Il mio denaro è al sicuro?

Ainvesting garantisce la sicurezza dei fondi dei clienti ed è completamente conforme alla regolamentazione MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) dell’Unione Europea.

Verifica conto

Perché mi richiedete di inviarvi i documenti?

In qualità di società regolamentata, Ainvesting opera come stabilito da diverse normative anti riciclaggio e di contrasto al furto d’identità. Inoltre, dobbiamo rispettare le procedure di conformità imposte dalle autorità regolatrici.

Come faccio a verificare il mio conto?

Puoi caricare i tuoi documenti tramite il tuo account su Verifica Account o puoi inviarli tramite e-mail a support@ainvesting.eu

Quali documenti di supporto devo fornire?

Per quanto riguarda le nostre procedure di riconoscimento del cliente (KYC, Know Your Client), dovrai fornire una copia a colori di un documento di identità valido e una prova di indirizzo recente (contratto con un fornitore di servizi elettrici, idrici, di gas, televisivi e/o di TV via cavo, estratto conto bancario) riportanti nome, indirizzo e una data recente (risalente agli ultimi 3 mesi).

Posso aprire un conto fornendo un documento d’identità diverso dal passaporto?

Sì: accettiamo anche patenti di guida e carte d’identità in corso di validità.

Riceverò un’email o una notifica di conferma dello stato del mio conto?

Non appena lo stato del conto verrà verificato, riceverai un’email di conferma automatica.

Come faccio a modificare i miei dati personali?

Se desideri aggiornare le tue informazioni personali puoi andare su Aggiorna Dettagli o inviare la tua richiesta a support@ainvesting.eu insieme a tutta la documentazione di supporto richiesta.

Depositi

Qual è l’importo minimo depositabile?

250 USD, ma a volte le promozioni Ainvesting consentono di effettuare un deposito anche se inferiore alla soglia minima.

È possibile perdere una somma maggiore di quella depositata?

No, è impossibile perdere più di quanto si è depositato.

Quali opzioni di deposito offre Ainvesting?

Carte di credito/debito, bonifico bancario e molte altre opzioni. Per informazioni più dettagliate fai clic qui.

Applicate tariffe di deposito?

Ainvesting non applica alcuna tariffa ai depositi.

La mia carta di credito/debito è stata rifiutata.

Ti raccomandiamo di verificare presso la tua banca che non sia presente alcun blocco alle transazioni online o internazionali. È anche possibile che la somma depositata ecceda il limite giornaliero della tua carta di credito/debito.

Posso effettuare un deposito dal conto di un amico o parente?

No, non accettiamo pagamenti effettuati dai conti di terzi. Tutti i depositi devono essere effettuati da conti intestati a tuo nome.

Informazioni di trading

Quali sono gli orari di trading della vostra piattaforma?

Quando è in vigore l’ora legale, gli orari di trading vanno dalle 21:00 GMT di domenica alle 21:00 GMT di venerdì. Durante l’inverno, gli orari vanno dalle 22:00 GMT di domenica alle 22:00 GMT di venerdì. Alcuni strumenti, tuttavia, sono disponibili solamente durante orari specifici. Fai clic qui per conoscere gli orari di trading di ciascuno strumento.

Perché la piattaforma è chiusa durante il weekend?

La piattaforma Ainvesting è chiusa nel weekend perché anche tutti i mercati degli strumenti finanziari sottostanti sono chiusi.

Come inizio a fare trading?

Per prima cosa, consulta il nostro Centro di formazione. Non dimenticare: ti raccomandiamo di non iniziare a fare trading finché non sarai perfettamente a tuo agio con la piattaforma. A quel punto ti basterà effettuare l’accesso al conto e iniziare a fare trading.

Il trading comporta rischi?

Il trading FX e di CFD comporta il rischio di perdite, in particolar modo a causa della natura legata alla leva di questa tipologia di trading. Fai clic qui per leggere il nostro avviso di rischio completo. Le informazioni e i documenti informativi contenuti in questo sito web sono solamente di natura generale, e non prendono in considerazione le circostanze personali, la situazione finanziaria e le esigenze di ciascun cliente. Rifletti con attenzione sul nostro Accordo con il cliente, e se necessario chiedi un consiglio indipendente prima di decidere di fare o meno trading di prodotti di questo tipo.

Di cosa ho bisogno per fare trading?

Avrai bisogno di un computer o un dispositivo mobile (con sistema operativo iOS, Android o Windows) con una connessione a Internet ad alta velocità e di un conto di trading contenente del denaro. Prima di effettuare la tua prima operazione, ti raccomandiamo di visitare il Centro di formazione.

Cos’è la leva, e che tipo di leva offrite?

La leva ti consente di aprire una posizione con un piccolo deposito di margine. La leva applicabile all’operazione varia, e l’esposizione può essere amplificata fino a 400:1
Ad esempio, se la leva disponibile è di 100:1 potrai aprire un’operazione Forex dal valore di 100.000 $ investendo solamente 1.000 $. In poche parole, la leva ti consente di utilizzare un credito per effettuare operazioni per importi maggiori della cifra depositata.
Ricorda che, più alta è la leva, maggiore è il rischio di perdere il capitale investito. Per chi investe, la leva può essere sia un vantaggio, sia uno svantaggio.

Il trading con leva comporta degli svantaggi?

La leva ti consente di controllare capitali notevoli con un margine ridotto, ma può anche esporti a movimenti di prezzo negativi di grandi dimensioni.

Posso modificare la leva?

Non puoi modificare la leva di default.

Cos’è un pip?

Il pip è la più piccola unità di misura del tasso di prezzo di uno strumento finanziario (tasso di una coppia di valute).

Cos’è lo spread?

Lo spread è la differenza tra prezzo denaro e prezzo lettera.

Cosa sono le posizioni “long” e “short”?

Posizione long: quando il cliente acquista l’asset. Posizione short: quando il cliente vende l’asset.

Come calcolo il valore di 1 pip?

Importo di valuta di base * Pip = valore in valuta quotata
Valore di 1 pip su EUR/USD= 1 lotto (100.000 €)*0,0001= 10 USD
Valore di 1 pip su USD/CHF = 1 lotto (100.000 $)*0,0001= 10 CHF
Valore di 1 pip su EUR/JPY = 1 lotto (100.000 €)*0,01= 1000 JPY

Cos’è lo slippage?

Lo slippage si verifica nei momenti il cui il mercato è più volatile, solamente a causa di un’importante notizia economica. Può provocare l’esecuzione dell’operazione a un tasso differente da quello specificato, poiché l’operazione si chiuderà al primo prezzo disponibile.

Come faccio a gestire i rischi quando i mercati sono più volatili?

Il modo migliore per gestire i rischi quando i mercati sono più volatili è assicurarti che sul tuo conto ci sia sempre un margine sufficiente. Puoi prendere diverse precauzioni:
✔ Monitorare lo stato delle posizioni aperte.
✔ Specificare uno stop-loss per limitare il rischio di perdita.
✔ Tenere sul conto un margine maggiore di quello strettamente richiesto.

Cos’è un ordine di tipo limit?

Gli ordini limit sono ordini take-profit per acquistare o vendere una certa quantità di uno strumento finanziario a un prezzo specificato o superiore.

Dove trovo la cronologia delle mie operazioni?

Accedi al tuo account di trading, quindi clicca su Resoconti > Cronologia di Trading.

Cosa sono i “Take Profit” e gli “Stop Loss”?

Stop loss e take profit sono due tipi di ordini impostati per chiudere una posizione aperta. Lo “Stop Loss” previene movimenti di prezzo negativi, il “Take Profit” consente di monetizzare movimenti di prezzo vantaggiosi.

Come imposto uno stop loss o un take profit?

Accedi al menù Posizioni attive, seleziona la posizione aperta:
Crea un Take Profit selezionando Take Profit e specificando un tasso di attivazione
Crea uno Stop Loss selezionando Stop Loss e specificando un tasso di attivazione

Cosa significa la data di scadenza nel pannello Dettagli?

Su alcuni strumenti si fa trading in base ai contratti future sottostanti. Questi strumenti hanno una data di scadenza, in cui tutte le operazioni e gli ordini limit vengono chiusi.

Dove trovo la data di scadenza di un certo strumento?

Se uno strumento ha una data di scadenza, per visualizzarla ti basta fare clic sul pannello Dettagli dello strumento.

Cos’è un trend?

Un trend è la direzione generale di un mercato o del prezzo di un asset. I trend possono variare dal breve al lungo termine (medio compreso).

Cosa sono i livelli di supporto e resistenza?

Nell’analisi tecnica, i concetti di supporto e resistenza indicano che il movimento del prezzo di un asset tenderà a interrompersi o subire un’inversione a livelli predeterminati.

Qual è il margine disponibile e perché è diverso dal saldo?

Saldo: questo è il saldo del tuo account che include i Profitti e le Perdite di tutte le posizioni aperte ed esclude l’importo richiesto per il prelievo (Depositi – Prelievi + P&L chiuse + P&L aperte)
Margine disponibile: è l’importo disponibile da utilizzare per l’apertura di nuove posizioni. (Saldo – Margine utilizzato per le posizioni aperte)

Qual è il margine di mantenimento? Come si usa?

Importo attualmente utilizzato per mantenere le posizioni aperte. Per mantenere aperte le tue posizioni, il saldo presente nel tuo account deve superare il livello del margine di mantenimento totale.

Cosa vuol dire P&L?

Totale dei profitti e delle perdite (P&L, Profit & Loss) denominato nella valuta di base del conto.

Cos’è l’indicatore Max/Min?

Indica il prezzo denaro più alto e il prezzo lettera più basso raggiunti in una giornata di trading.

Cosa mi impedisce di aprire operazioni?

Le operazioni possono essere aperte solamente negli orari di trading in cui è possibile scambiare pubblicamente lo strumento sottostante scelto e solamente se il patrimonio del conto è sufficiente.

Dove trovo gli orari di trading di un certo strumento?

Fai clic sul pannello “Dettagli” dello strumento.

Come faccio a ridurre il mio lotto di trading minimo?

Puoi ricevere assistenza diretta contattando il nostro servizio clienti.

Come faccio ad aggiungere uno strumento ai miei preferiti?

Fai clic sull’icona della Stella di uno strumento.

Tariffe e commissioni

Cos’è lo spread?

Lo spread è la differenza tra il prezzo Ask e il prezzo Bid di uno strumento finanziario.
Per conoscere il valore dello spread di ciascun prodotto, consulta il nostro elenco di CFD.

Cos’è la tariffa premium?

Tenendo una posizione aperta dopo un determinato orario (le 22:00 GMT/21:00 DST circa), come mostrato nella schermata “Dettagli” della piattaforma di trading Ainvesting, si è soggetti a una tariffa premium Ainvesting, ovvero un importo che verrà sottratto dal saldo del conto. La tariffa premium servirà a coprire i costi o i benefici legati al relativo finanziamento.
La regolazione dell’operazione avviene due giorni (T+2) dopo il giorno dell’operazione (apertura/chiusura della posizione). Il giorno della regolazione viene anche chiamato Value day.
Per conoscere le tariffe premium per le operazioni di vendita e acquisto di ciascun prodotto, consulta il nostro elenco di CFD.

Cos’è la tariffa di inattività?

Ogni mese viene addebitata una Commissione di Account Inattivo di 15 USD agli account di Ainvesting inattivi. Un account è considerato inattivo se non vi è stata attività di trading per un periodo di un mese.

Ainvesting applica tariffe sui depositi o i prelievi?

Ainvesting non applica alcuna tariffa all’elaborazione dei depositi e dei prelievi. Potrebbero tuttavia essere applicate le commissioni delle banche e/o banche intermediarie. Non accettiamo alcuna responsabilità per tali commissioni.

Prelievi

Come faccio a richiedere un prelievo?

Si prega di seguire i seguenti passaggi:
Accedi al tuo account Ainvesting
Clicca su “Prelievo” nel menù a discesa
Immetti l’importo e invialo cliccando sul pulsante “Preleva”.

Come faccio a verificare lo stato della mia richiesta di prelievo?

Clicca su Prelievo dal menù a discesa e vedrai i dettagli dei tuoi prelievi.

Posso annullare la mia richiesta di prelievo?

Puoi annullare la tua richiesta in qualsiasi momento mentre il suo stato è “In elaborazione”

Perché il mio prelievo è stato rifiutato?

Le richieste di prelievo possono essere rifiutate per uno dei seguenti motivi:
Non hai ancora fornito alcuni documenti richiesti dalle normative.
Non abbiamo potuto trasferire i fondi con i dati della banca/del portafoglio elettronico che ci hai fornito oppure non abbiamo ricevuto i dettagli corretti.

Perché il sistema non mi consente di richiedere un prelievo?

Se hai posizioni aperte, non potrai ritirare l’intero capitale. È necessario un certo importo per mantenere le tue posizioni aperte.

Quanto tempo occorre per elaborare un prelievo?

L’elaborazione delle richieste di prelievo può richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Potrebbero verificarsi ritardi che non possiamo controllare a causa dei metodi di pagamento di terzi (ad es. l’azienda che gestisce la carta di credito, la compagnia che emette il bonifico o le banche intermediarie potrebbero causare ritardi fino a 3 settimane, in casi estremi).

Quali opzioni di prelievo ho a disposizione?

Il prelievo viene elaborato tramite lo stesso metodo utilizzato per eseguire il deposito. Se effettui il deposito tramite carta di credito, gli importi prelevati dovranno tornare su tale carta di credito. Allo stesso modo, se effettui un deposito tramite bonifico bancario il prelievo verrà effettuato sul conto corrente indicato.

Come posso effettuare un prelievo se l’importo che devo prelevare supera l’importo che ho depositato?

Segui la procedura di prelievo: l’importo verrà prelevato in base al metodo che hai utilizzato per effettuare il deposito.

Quanto tempo occorre per ricevere il denaro?

Solitamente, se l’invio avviene tramite bonifico bancario o carta di credito/debito, occorrono fino a 10 giorni lavorativi. I pagamenti effettuati tramite e-wallet appariranno sul tuo conto non appena il prelievo sarà approvato.

Disattivazione conto

Come faccio a disattivare il mio conto?

Ti suggeriamo di contattare il team servizio clienti. Sapranno come aiutarti.

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